日前，一封来自长辛店街道赵辛店村封控管控区内村民的感谢信在媒体上发表并引起热议。4月底，赵辛店村出现阳性病例，为切断病*传播渠道，村内部分区域被划为封控管控区。接到疫情通报后，长辛店街道第一时间启动疫情防控应急预案，由二级调研员王艳良带队，抽调街道和社区（村）精干力量，组建了一支由年初支援玉泉营街道巴庄子村疫情防控工作人员为班底的队伍，进驻赵辛店村封控管控区，做好区域内村民的疫情防控和生活保障服务工作。
感谢信的作者张女士，就是赵辛店村的封控管控区的一位普通村民，原本计划五一期间去京郊旅行的她一开始心情也很焦虑。“当时自己工作上的事情还没交接，家里很多物资也没有提前准备。”但在居家的这些天，她和家人们一同见证了长辛店街道疫情防控工作人员们舍小家、为大家的忘我奉献。在信中，张女士和家人们向街道所有参与疫情防控的工作人员、志愿者们表达了感谢之情。
“看到‘大白’们这么了解村子，我才放了心”
最初的张女士和一些村民一样，对这支“派进来”的疫情防控队伍抱有一丝怀疑。“赵辛店村环境复杂，连我们住在这的人都经常分不清门牌号的顺序，这支外来的队伍能服务好我们么？”但很快，张女士和村民们就在村内各个公共场所和基础设施，看到工作人员们有序开展核酸检测和消杀工作，更让张女士没想到的是，“大白”们还深入到一些村里人都不常走的小巷中，照顾住在里面的村民。
“看到‘大白’们这么了解村子，我才放了心。”发现这些疫情防控工作人员们对自己所住村子情况非常了解，张女士和村民们心中原本的担忧都烟消云散了。
“为了能第一时间掌握封控管控区内情况，疫情防控小组进驻当天就开始走访摸排，结合赵辛店村提供的村内地图和村民底数，细化梳理区域整体情况，制作封控管控区的平面图和村民台账，发放到每一位工作人员手中，明确每个人所负责的片区和工作职责。”街道疫情防控工作组领队王艳良说道。每天，工作人员们都要按平面图在村内走访，熟悉村里的各个点位，并且在晚上还要进行治安巡逻，保障封控管控区生活有序。
完善服务保障耐心细致赢得居民感谢
张女士回忆，自己和疫情防控工作人员们的第一次直接接触，是在劳动节前夕。“我是做工程决算的，当时我有一封工作上的文件急需送到单位，但由于我家已被划入封控区内，快递员无法上门取件，如果这封文件不能在五一前及时送到，有可能影响下半年公司的开支。”张女士说，“那时候我十分焦急，就向在封控区分发物资的工作人员求助。”
张女士的求助信息，引起了防控工作组的高度重视，工作人员第一时间上门取走张女士的文件，并及时将文件快递到了张女士所在单位，解了张女士的燃眉之急。“为了解决类似张女士的情况，完善村内封控管控区的服务保障，我们以此为契机开设了村内发送快递的绿色通道，封控管控区的村民们可以将需要快递的邮件通过防控工作人员送到村委会，并由疫情防控工作组代为发件。”一位疫情防控工作人员说道。
张女士说，这些天来，更让她感动的是疫情防控工作人员们在工作中的耐心和细致。“我们家连同租户一共11口人，其中有3名儿童，1位高龄孕妇。”工作人员了解我家的情况后，在发放物资时专门送来了适合儿童和孕妇食用的挂面和蔬菜”张女士说，“在封控管控区居民群里，几位工作人员也特别耐心，认真细致地解答村民们提的问题，从没有推诿不耐烦。”
“大白”无私奉献村民感叹“何其有幸”
“我家快递买的手机，工作人员们给送上门的时候在快递外包装上又给加固了一层防水包装，还注明了是易碎贵重物品，非常感谢他们。”
“早上天蒙蒙亮的时候，就看到他们把各家的物资挨家摆在门口，真是太辛苦了。”
“那天几个‘大白’冒着雨往各家搬物资，我还想着让他们进家坐坐等雨停了再说，结果小伙子们说不能让村民久等就继续干活去了。”
“我家燃气要用完了，中午在群里和他们一说，下午还不到四点他们就把燃气罐送到我家了。”
清晨为村民送物资
村民们将疫情防控工作组的日常工作看在眼里，记在心中，“大白”们的无私奉献，鼓舞了封控管控区的村民们主动参与疫情防控。“随着封控管控区服务保障的不断完善，村民们对疫情防控工作的配合程度也在不断提升。”
“有一次，我们骑电动车在村里运送物资时车辆抛锚了，当我和同事正在发愁的时候，两位管控区的村民主动拿着工具来帮助我们修车，他们对我说，每天看你们给大家服务保障这么辛苦，你们遇到麻烦了我们来帮忙是应该的。”一位疫情防控工作人员说道。
有的村民在自己的朋友圈里发布了疫情防控工作人员们的工作照片并配文“何其有幸，生在华夏！”街道疫情防控工作组的领队王艳良感谢赵辛店村村民们对防疫工作的理解与支持。“街道的疫情防控工作离不开辖区居（村）民们的支持，目前全市疫情仍处于胶着阶段，在抗疫关键时刻，赵辛店村疫情防控工作组还将严格落实疫情防控措施，做好封控管控区住户的服务保障，用实际行动回应大家的理解和支持。”王艳良说道。
来源丰台报
长辛店街道供稿
编辑曹言湖